Успешный британский предприниматель, Эндрю Блейк, столкнувшийся с трагедией в виде потери жены, решает найти утешение в поездке во Францию. Путь приводит его к старинному французскому замку, принадлежащему загадочной Натали Бовилье. Встреча с этой необычной женщиной становится для него судьбоносной, когда он оказывается принят за нового дворецкого замка. Войдя во внутренний круг обитателей местечка, Блейк начинает свое новое приключение,

В 2006 году во время очередного футбольного чемпионата, семья Тони Хьюза направлялись во Францию, однако их машина сломалась, и все они были вынуждены ночевать в небольшом городке. Но к утру их ребенок пропал. Полиция не смогла найти мальчика и закрыла дело. Безутешный Тони был полностью разбит исчезновением сына – его брак распался, а здоровье ухудшилось. Но через несколько лет он находит новые зацепки, указывающие, что Оливер может быть жив.